Raisons et solutions courantes pour la perte vidéo avec les caméras de sécurité

Lorsque vous installez des caméras de surveillance, c'est parce que vous devez garder un œil sur les choses.Soit en interne dans votre organisation, soit en externe sur votre propriété.Donc, cela peut être un gros problème si ces caméras cessent de fonctionner.Et il est important de savoir pourquoi et de le découvrir rapidement.

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Nous avons dressé une liste des raisons les plus probables pour lesquelles vous pourriez avoir une perte de signal vidéo sur vos caméras et systèmes de sécurité CCTV et vos systèmes de caméras DVR.Nous vous donnons également des conseils pour savoir où chercher pour résoudre ces problèmes rapidement et efficacement et vous permettre d'être opérationnel.

À quoi ressemble la perte vidéo?

Parfois, un système de vidéosurveillance perd les flux vidéo sur une ou plusieurs caméras, une caméra perd une connexion, devient noire la nuit ou n'obtient aucune vidéo avec une caméra affichant un écran noir.Parfois, la vidéo de la caméra scintille, affiche un écran et un moniteur alignés, ou le DVR ne reçoit aucune image ou signal de la caméra.Comme vous pouvez le constater, de nombreux problèmes potentiels peuvent survenir dans le fonctionnement de votre système.

Jetons un coup d'œil aux principaux contrevenants.

Raison n°1: Puissance insuffisante

Soyons clairs.C'est différent d'une panne de courant.Il s'agit d'une situation où il n'y a pas assez de puissance, ce qui entraîne une perte de signal vidéo, une caméra qui devient noire ou une vidéo qui clignote.Voici quelques raisons courantes d'une alimentation électrique insuffisante:

Connexions de câble lâches

Le commutateur PoE ou l'injecteur PoE ne fonctionne pas

Le câble est trop long ou un câble alimente trop de caméras à la fois

Câbles d'alimentation défectueux (vieux, endommagés, dégradés)

Quelle est la solution?

Vérifiez toutes les connexions d'alimentation, les répartiteurs d'alimentation et les connecteurs de câble pour exclure les problèmes de connexion

Changez de port pour vous assurer que le port DVR/NVR alimente les caméras

Connectez les caméras directement au NVR au lieu de via un PoE au cas où le commutateur PoE pourrait fournir une alimentation insuffisante.En effet, les caméras PTZ et les caméras IR nécessitent plus d'électricité.

Essayez d'utiliser des câbles BNC ou Ethernet plus courts pour alimenter les caméras et évitez d'utiliser des rallonges ou des rallonges de mauvaise qualité.

Si vous utilisez des caméras alimentées par batterie, assurez-vous que la batterie n'est pas à plat ou que le chargeur solaire est bloqué.

Raison n°2: pic de puissance et interférence

Une pointe de puissance peut être un problème terrible pour un système.Cela est susceptible de provoquer une perte vidéo soudaine, des écrans totalement noirs ou des lignes verticales ainsi que de graves dommages aux circuits imprimés de la caméra ou à d'autres composants.Voici comment cela peut arriver:

Montage des caméras sur une surface métallique/conductrice

La foudre

Interférence de courant électrique provenant d'équipements électriques à proximité

Quelle est la solution?

Utilisez des parasurtenseurs électriques et contre la foudre pour protéger votre équipement

Les unités UPS (alimentation sans coupure) protégeront votre équipement contre les pannes de courant

Utilisez un bloc de bois entre les deux s'il n'y a pas de surface non métallique pour monter vos caméras

Raison n°3: connexion Wi-Fi faible ou bande passante faible

Une perte vidéo ou un signal vidéo faible sur les caméras de sécurité sur un segment de réseau sans fil peut être causé par des connexions réseau instables, une connexion Wi-Fi faible ou une faible bande passante Internet.Voici quelques raisons:

La ou les caméras sont trop éloignées du routeur domestique

Il y a trop de barrières physiques entre votre caméra et le routeur

Interruption et interférence du signal WiFi

Quelle est la solution?

Rapprochez vos caméras du routeur si possible (ou votre routeur plus près des caméras sinon)

Choisissez le bon canal (certains routeurs peuvent émettre des signaux 2,4 et 5 GHz)

Évitez les barrières physiques (murs, arbres, etc.)

Utiliser un amplificateur de portée WiFi)

Rebranchez le connecteur BNC et débranchez le commutateur PoE pour résoudre les problèmes de perte vidéo sur les caméras analogiques et IP PoE

Caméras sur un segment de réseau sans fil, vérifiez le réseau et une éventuelle interruption du réseau

Pour les caméras de sécurité cellulaires, assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée et que les données ne sont pas saturées.

Raison n°4: Vision nocturne IR défectueuse

L'une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses caméras de sécurité sont installées est de garder un œil sur les choses la nuit lorsque l'entreprise est fermée et inoccupée.Le bâtiment est sombre à l'intérieur comme à l'extérieur et le besoin de caméras de vision nocturne IR est essentiel.Donc, ne pas avoir de vision nocturne IR fonctionnelle est un gros problème.Voici quelques-uns des problèmes:

Vous n'avez pas installé de caméra IR

Capteur infrarouge défectueux

J'ai oublié d'activer l'IR

Quelle est la solution?

Vérifiez les paramètres de votre NVR/DVR pour vous assurer que l'IR est activé

Utilisez des illuminateurs IR externes ou un projecteur

Raison n°5: Type de signal et compatibilité

Si votre DVR ou NVR affiche une perte vidéo ou aucune vidéo, cela peut être dû au fait que votre système n'est pas en mesure de décoder le flux vidéo de différentes marques de caméras.Quel peut être le problème?

Les caméras et le NVR/DVR ne sont pas compatibles

Les caméras avec un 5MP ou 4MP ne sont pas compatibles avec les NVR et les DVR qui décodent les caméras 1080p

Certains DVR ne peuvent pas décoder les anciennes caméras de vidéosurveillance

Quelle est la solution?

Consulter un technicien local

Utilisez la même marque de DVR/NVR que vos caméras

Raison n°6: Problèmes de câblage ou de fils

Les câbles BNC ou les câbles réseau Ethernet, dans une certaine mesure, pourraient avoir un impact sur la fonctionnalité des caméras de sécurité.Cela est particulièrement vrai pour les caméras CCTV analogiques, qui pourraient subir un plus grand risque de perte vidéo ou de perte de signal que les caméras PoE.Certaines causes peuvent être :

Les caméras câblées (analogiques, PoE) peuvent avoir des câbles tordus ou pliés

Quelle est la solution?

Vérifiez chaque centimètre du câblage - pas de fils effilochés, coupés, pliés, mâchés

Si nécessaire, essayez de remplacer le câblage

Raison n°7: Problème de matériel et de micrologiciel

Si vous avez exclu tout le reste mais que vous n'avez toujours pas résolu le problème, il se peut que votre NVR/DVR ou vos caméras de surveillance soient en mauvais état.Certaines de ces causes potentielles peuvent être :

Firmware ancien ou buggé

Le micrologiciel a besoin d'une mise à jour

Quelle est la solution?

Mettez à jour votre micrologiciel (ATTENTION: la mise à jour du micrologiciel sans une compréhension approfondie de la mise à jour peut créer plus de problèmes qu'elle n'en résout!)

Remplacez vos caméras par un nouveau système de qualité.Ne hésitez pas à

demander un devis pour des recommandations

pour votre emplacement.

Il s'agit de votre tranquillité d'esprit.La raison pour laquelle vous avez installé le système en premier lieu.Ne vaut-il pas la peine de s'assurer que c'est le meilleur système possible et qu'il fonctionne pour vous 24h/24 et 7j/7?Bien sûr, vous pouvez rogner sur les appareils photo de mauvaise qualité et il y en a beaucoup qui semblent être de bonnes idées pour économiser de l'argent.Mais si vous êtes constamment confronté à des problèmes de connexion, de vidéo pixélisée, de perte de vidéo, d'erreurs de programme, etc., n'avez-vous pas créé plus de stress pour vous-même, pas moins ?

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Solutions de perte vidéo et installation de système de caméra

Vous cherchez un correctif pour la perte de vidéo sur le système de sécurité de votre entreprise ?Nos techniciens de sécurité peuvent vous donner une consultation de sécurité gratuite et vous donner un devis sur le coût de la solution.Même si vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin, nos techniciens de sécurité vous expliqueront ce qu'il faut pour avoir un système de caméra de sécurité sans aucun problème.Que vous ayez besoin d'aide pour une alimentation insuffisante de vos caméras ou de votre NVR, une connexion WiFi faible, des infrarouges défectueux, des problèmes de câblage et des problèmes de compatibilité, ou même si vous devez remplacer ou mettre à niveau l'ensemble de votre système de caméras, nos techniciens sont prêts à vous aider.

Si vous avez des questions sur la perte vidéo, les caméras de sécurité, le contrôle d'accès ou le processus d'achat et d'installation, contactez-nous dès aujourd'hui au 800-440-1662 ou

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